Omedveten okunnighet - Kontinuerlig utveckling

Hur få jobbet gjort och samtidigt på ett systematiskt och medvetet
sätt utveckla organisationens kunskap?

Lärandet i företagen kan försiggå av flera anledningar. Omgivningen kanske ställer krav för att man ska få vara kvar på marknaden, t ex på en viss kompetensnivå eller behörighet. Man kan plötsligt upptäcka att det är något man inte klarar av. När man har gjort något åt bristen återgår allt till det vanliga igen. Det är det defensiva sättet.

Utmärkande för det är att man aldrig kommer ikapp. Företaget ligger ständigt efter i konkurrensen och medarbetarna är inte särskilt föränd-
ringsbenägna. Man föredrar att förbli omedveten om sin okunnighet.
Det behövs någon annan som påvisar en brist innan man bryr sig om att åtgärda.

En annan anledning till lärande är kontinuerlig utveckling. Hur bra man än är eller gör idag finns det något som är bättre. Man söker ett bättre sätt, ett nyare tänkande, en annan infallsvinkel. Cheferna samverkar med andra anställda, följer upp och coachar. Sådana företag har medarbetare som ständigt söker efter nya idéer, prövar nya metoder, delar med sig av idéer och kunskaper till andra och lär sig konstant av andra.